FAQ

Přečtěte si prosím nejčastěji kladené otázky našich Zákazníků a najděte odpovědi, které Vám pomohou při výběru lodi. V případě dalších dotazů se na nás obraťte (telefonicky, Skypem nebo v LiveChatu).

• 1.

  Který typ lodi a jakou velikost si mám zvolit?

  Výběr lodi závisí zcela na Vašich přáních a preferencích. V naší nabídce najdete tyto typy lodí:

  • Plachetnice - skvělá jak pro rodinnou, tak pro aktivní dovolenou
  • Katamarán - velmi stabilní a pohodlný, garantuje rychlou jízdu

  Před tím, než si vyberete loď, zvažte prosím následující detaily:

  • Kolik lidí má být na lodi?
  • Skládá se Vaše skupina z párů, které mohou sdílet jednu kajutu, nebo někteří členové posádky potřebují kajutu jen pro sebe?
  • Dáváte přednost většímu komfortu?
  • Potřebujete profesionálního skippera nebo ne? V případě, že potřebujete skippera, nezapomeňte prosím, že i on spí na lodi a ja třeba počítat s jedním lůžkem pro něj (ať už v kajutě nebo v salónu).
• 2.

  Plachtit na lodi nebo na katamaránu?

  Volba je pouze na Vás. Katamarán je skvělá volba pro ty, kteří nemají s plachtěním žádně zkušenosti, nebo pro ty, kteří se na lodi necítí úplně jistě. Má dvojitý trup, který mu zajišťuje vysokou stabilitu. Katamarány se nenakloní o více než 5° a nabízejí vysoký komfort, velký salón a kajuty a o něco rychlejší plavbu, protože mají dva motory. Moderní katamarány mají mělký ponor, což zesnadňuje jejich přístup k pobřeží a do zátok.

• 3.

  Jak si mohu rezervovat loď?

  Můžete si nechat poradit od našeho kontaktního centra - připraví Vám nabídku lodí, které budou odpovídat Vašim pořadavkům. Pokud si chcete loď vybrat zcela sami, vyberte si v naší on-line databázi. Po té, co si vyberete konkrétní loď, můžeme ji pro Vás pár dní nezávazně rezervovat, abyste měli čas zorganizovat ostatní věci, vše promyslet (koupit letenky atd.) a domluvit se s ostatními členy Vaší posádky. Loď pro Vás závazně rezervujeme ve chvíli, kdy zplatíte první splátku, tj. 50% z celkové ceny, nebo celou částku, pokud se jedná o pronájem, kdy do odjezdu zbývá měně než 30 dní. Platit můžete kreditní kartou nebo bankovním převodem.

• 4.

  Mohu si pronajmout loď na dobu kratší než jeden týden?

  Pronájem lodi začíná a končí zpravidla v sobotu. Pokud ale máte zájem o cestu jen na pár dní, dá se toto zorganizovat mimo sezónu (říjen - duben). Cena pak bude přepočítána na dny. Během hlavní sezóny (v červnu, červenci, srpnu, září a na konci května) se bohužel od týdenného cyklu (sobota - sobota) nemůžeme odchýlit. V těchto měsících je zpravidla obsazeno nejvíce lodí a mnoho týdnů je zpravidla již vyprodáno (cena za kratší pronájem se pak tedy nemění a i v tomto případě Vám bude naúčtován celý týden).

• 5.

  Mám si najmout profesionálního skippera?

  Jestliže nemáte s plachtěním žádné zkušenosti, nebo zkušenosti máte, ale nevlastníte kapitánský průkaz, jste povinni si skippera najmout. Jestliže máte s plachtěním zkušenosti, ale nejste si úplně jisti, doporučujeme Vám najmout si profesionálního skippera alespoň na pár dní, aby jste mohli více relaxovat. Můžete také využít znalostí místních poměrů profesionálního skippera. Všichni znají dobře Jadran a mohou Vám ukázat zajímavá místa, kde si můžete zaplavat a bavit se, jako i spoustu skvělých restaurací. Pokud chcete, zajistíme Vám profesionálního skippera.

• 6.

  Jakou kvalifikaci potřebuji, pokud si chci pronajmout loď bez skippera?

  V případě pronájmu lodi bez skippera SailingEurope musí být někdo z posádky majitelem kapitánského průkazu a mít licenci pro obsluhu radiostanice.

• 7.

  Které licence jsou uznávané?

  Licence a certifikáty, odpovídající svým rozsahem chorvatským podmínkám a nesoucí potvrzení vydávající země, jsou chorvatskými úřady uznávány. Rovněž je nutno vlastnitlicenci pro obsluhu radiostanice. Většina licencí RYA (www.rya.org.uk) je platná pro pohyb v chorvatských teritoriálních vodách.

• 8.

  Je moje licence dostatečná pro pronájem lodi bez Skippera?

  Ať už máte jakoukoliv licenci, zašlete nám prosím její kopii e-mailem nebo na faxové číslo + 385 1 488 22 09, abychom mohli u charterové agentury ještě před začátkem pronájmu ověřit jejich platnost.

• 9.

  Mám licenci pro řízení motorových lodí, je tato platná i pro plachetnice?

  Vlastníte-li licenci k vedení motorových lodí, může být tato uznána i pro plachetnice, pokud je v ní výslovně uvedeno, že k jejich vedení opravňuje. Zašlete nám prosím její kopii - e-mailem či faxem na tel. č. +385 1 488 22 09 - abychom mohli u chorvatských úřadů ověřit, zda je možno s ní vyplout. Neuvádí-li vaše licence výslovně možnost vedení plachetních lodí, je možné požádat o její rozšíření - např. v Itálii vystavené kapitánské průkazy mohou být vystaveny pouze pro plachetnice, pouze pro motorové lodě, nebo pro oba typy lodí.

• 10.

  Mám dlouhodobě zkušenosti s plachtěním, nevlastním ale žádnou licenci. Co mohu dělat?

  K pronájmu jachty v Chorvatsku je nutno být způsobilým k k vedení plavidla a být držitelem příslušné licence, odpovídající chorvatským pravidlům a zákonům. Der Tuto licenci je možno získat v domovské zemi klienta, je však nutno, aby se jednalo o licenci chorvatskými úřady oznávanou a aby na ní byla uvedena fotografie držitele a oficiální znaky vydávající země. Jinou možností je složit zkoušku přímo u příslušných úřadů v Chorvatsku - licenci lze obdržet ještě v den úspěšného složení zkoušky. rozhodnete-li se pro tuto možnost, rádi vám pomůžeme s její organizací a podáme vám veškeré potřebné informace (např. datum a místo konání zkoušky či její aktuální cenu).

• 11.

  Je cena za služby skippera již započítána v ceně?

  Cena za skippera se platí zvlášť k ceně lodi. Zákazník hradí cenu za skippera (nebo hostesku či kuchaře) a k tomu mu obstarává stravu.

• 12.

  Kde spí skipper?

  Většinou spí skipper v salonu. Přesto doporučujeme pronajmout si větší loď, aby i on měl svoji kajutu. Protože je celý den zodpovědný za řízení lodi a bezpečnost posádky, měl by mít možnost si v klidu odpočinout. Nehledě na to, že posádka tak má větší komfort a salon volný pro posezení. Každá loď má předepsaný maximální počet lidí na palubě, který nesmí bát překročen. Jestliže v salonu není počítáno s žádným lůžkem, je nutné, aby měl skipper svoji kajutu.

• 13.

  Jaké jsou kromě pronájmu lodi další náklady, které musím zahrnout do rozpočtu?

  Podívejte se prosím na další náklady v sekci Náklady na plavbu.

• 14.

  Je v marině parkoviště?

  V marinách jsou hlídaně parkoviště. Ceny parkovného se v každé marině liší, ale pohybují se kolem 45 € za týden. Parkovacích míst je dostatek, proto není nutně je dopředu rezervovat. Personál mariny se stará jak o lodě, tak o odstavné plochy v marině.

• 15.

  Co si mam vzít s sebou?

  Podívejte se prosím na dokument Co vzít s sebou s detailním výpisem věcí, na které byste neměli zapomenout.

• 16.

  Kde mám kotvit, v přístavech nebo v zátokách?

  Pokud máte dostatek elektřiny, vody a potravin, můžete strávit noc v jedné z nespočetných uzavřných zátok Jadranského pobřeží. Pokud využíváte služeb profesionálního skippera, nebudete míž s nalezením takovéto vhodné zátoky žádný problém, protože naši skippeři se na Jadranu opravdu vyznají. V případě, že loď vedete sám, obraťte se s klidem na nás - rádi Vám dáme tip na kryté a bezpečné zátoky v oblasti Vaší lavby. Můžete se také obrátit na personál charterové agentury při check-in proceduře, i oni Vám mohou poskytnout cenné rady.

• 17.

  Jakou měnu potřebuji pro platby poplatků za kotvení a dalších nákladů?

  Nezapomeňte prosím, že všechny služby v Chorvatsku se platí v Kunách. Někdy je možné poplatky za kotvení platit v Eurech, ale to je závislé na jednotlivých přístavech a je dobré si to předem ověřit. V restauracích, obchodech a supermarketech můžete platit také kreditní kartou. V případě plavby do teritoriálních vod Slovinka, Itálie nebo Černé hory je možné další náklady platit v Eurech nebo kreditní kartou.

• 18.

  Jaké je vybavení na lodi?

  Pokud si vybíráte loď na našich webových stránkách, zkontrolujte si prosím vybavení u každé jednotlivé lodi v naší nabídce. V případě, že potřebujete více informací, obraťte se na nás a my vám zašleme dokument, který obsahuje vybavení Vámi konkrétně vybrané lodi. Všechny lodě v naší nabídce mají záchranné a navigační vybavení a námořní mapy.

• 19.

  Je na lodi ložní prádlo, příbory atd.? k

  Ložní prádlo (povlečení, přikrývka, polštář) je na každé lodi. Pouze některé charterové společnosti vybavují loď také ručníky, proto si je urřitě vezměte s sebou (jak pro osobní hygienu, tak i plážovou osušku). V lodní kuchyni najdete sporák, troubu, ledničku, dřez a kuchyňské nádobí a náčiní. Mycí a čistící prostředky, ručníky atd. na lodi nejsou, můžete je ale zakoupit před naloděním v marině.

• 20.

  Která místa máme navštívit?

  Jestliže nevíte, která místa máte navštívit, podívejte se na námi doporučené trasy a a místa odjezdu lodí v naší nabídce. Můžeme Vám také zajistit další informace o kulturních pamítkách, plážích atd.

• 21.

  Děti na lodi?

  Děti se mohou plavby zúčastnit již od malička - žádný věkový limit není, ovšem musí být na lodi pod stálým dozorem dospělých. Ujistěte se, že jste pro děti zvolili nejbezpečnější kabiny (např. přední kajuta) a místo na hraní (kokpit je relativně bezpečné místo). Můžete také nechat loď opatřit bezpečnostní sítí a děti mají v každém případě nosit záchranné vesty. Dětskou výživu si přineste s sebou, protože tímto zbožím nejsou většinou obchody v marině zásobeny. Myslete také na to, že z je vhodné dělat pouze kratší cesty a častěji navštěvovat přístavy.

• 22.

  Mohu se připojit k jiné posádce?

  Pokud máte zájem přidat se k cizí posádce, navštivte náš Výhledávač posádky Fórum, kde si můžete sestavit posádku a organizovat Vaši plavbu. Můžete nás také kontaktovat e-mailem, a my Vám dáme spojení na ostatní navštěvníky, kteří mají o dovolené podobnou představu jako vy.

• 23.

  Kdy mám vrátit loď v přístavu?

  Lodě se vrací do mariny v pátek odpoledne/večer a posádka na lodi přenocuje do soboty. Samotné odevzdání lodi probíhá v sobotu ráno mezi 8:00h a 9:00h. V tomto čase posádka loď opouští, a loď se připravuje pro další hosty. Loď se v některých případech může do mariny vrátit v sobotu ráno, ale vždy před 8:00h, aby měla posádka čas na doplnění paliva před odevzdáním lodi.

• 24.

  Je možné, aby během plavby někteří lidé opustili posádku a jiní přibyli?

  Změny ve složení posádky jsou možné, je však nutno je provést s dostatečným časovým předstihem, aby bylo možno je zanést do soupisu posádky (crewlist). V soupisu pak budou všechny změny ve složení posádky včetně jmen osob, data změn apod. přesně zaznamenány. Při každé změně obdržíte nový prázdný formulář, do kterého je nutno vyplnit stav před a po změně, včetně data změny. Tento formulář nám potom zašlete poštou, e-mailem či faxem. Před naloděním od nás obdržíte potvrzený konečný soupis posádky, který je nutno mít ssebou pro případ kontroly. V případě změny ve složení posádky během plavby nás prosím neprodleně kontaktujte, abychom vám mohli vystavit a potvrdit aktuální verzi soupisu. Tu vám potom faxem zašleme zpět kdekoliv ze zrovna budete nacházet. V průbehu další plavby je pak nutno mít ssebou obě verze soupisu, ač kontrolována bude jen ta aktuální.

• 25.

  Mohu loď převzít již před stanovenou dobou check-inu?

  Jestliže chcete přijet do mariny před časem nalodění, (check-in je obvykle kolem 17:00 hod), dejte nám vědět, v kolik hodin příjezd předpokládáte. Pokusíme u charterové agentury zajistit, aby Vám loď mohla být předána co nejdříve, což je možné, pokud v tuto dobu není marina přeplněná. V případě, že se chystáte přijet v pátek nebo ještě dříve a potřebujete pomoci při zařizování ubytování, klidně se na nás obraťte.