Postup rezervace

Údaje k objednávce

Až se rozhodnete kdy a kam byste rádi pluli, zašlete nám prosím následující data:

1. Den příjezdu - tj. den, kdy chcete začít Vaši plavbu (sobota)
2. Požadovaný počet týdnů na palubě (minimum 1 týden).
3. Počet osob na lodi - cestujete-li sami, máme pro vás připravenu čekací listinu - spojte se s námi (a poznejte nové lidi).
4. Místo odjezdu - odkud byste chtěli vyrážet na Vaši plavbu (Místo 1, 2, 3 or 4). Detailní informace v sekci Trasy plaveb.
5. Druh jachtingu - Příroda, Historická města, Individuální plavba nebo Škola jachtingu. Detailní informace v sekci Trasy plaveb.
6. Transport z letiště a zda požadujete profesionálního skippera. Detailní informace v sekci Ceník.
7. Údaje o kreditní kartě (nepovinné) - typ (Visa, MasterCard), číslo, jméno majitele, doba platnosti (měsíc a rok). Pokud bude platit více osob, specifikujte prosím i jejich data.
8. Vaše kontaktní údaje - abychom se s Vámi mohli spojit.

Vyberte jednu z následujících možností k zaslání Vašich dat:

1. On-line formulář - klikněte zde
2. On-line rezervace - klikněte zde
3. E-mail -klikněte zde
4. Live chat
5. Skype - bezplatné volání přes Internet
6. Faxem - na čísle +385 1 488 22 09.
   Uveďte prosím také Váš fax nebo e-mail, abychom Vás mohli zpětně kontaktovat.
7. Telefonní spojení - telefonní číslo kontaktního centra
   Naše telefonní linky jsou v provozu v pracovní dny 8:00-18:00 středoevropského času CET (operátoři hovořící anglicky, německy, španělsky, italsky a chorvatsky). Pro komunikaci v českém jazyce volejte prosím mezi 9:00 - 14:00 hod.

Platba

Přijímáme kreditní karty Visa a MasterCard.

Případně může být platba provedena platebním příkazem nebo převodem z účtu (klikněte zde pro číslo našeho účtu).

Pokud nechcete zasílat informace o kreditní kartě přes Internet, můžete poslat fax, zavolat nebo poslat SMS (číslo na vyžádání).

Pro Vaše bezpečí kontrolujeme každou úvěrovou platbu a zašleme Vám potvrzení.

Platba první splátky (30% - 50% z celkově ceny pronájmu - dle požadavků charterové agentury) slouží jako závazné potvrzení rezervace. Doplatek ceny (druhá splátka) má být uhrazen nejpozději 30 dní před začátkem pronájmu lodi.

Stornopodmínky

V případě, že klient chce z jakéhokoliv důvodu od smlouvy odstoupit, musí tak učinit písemně. Datum, kdy SailingErope obdrží písemné odstoupení od smlouvy, určuje podle jakého klíče budou vypočítány stornopoplatky. Jejich výpočet je následující:

• 30% z ceny pronájmu lodi při odstoupení od smlouvy do 2 měsíců před začátkem pronájmu. Zbytek peněz bude vrácen klientovi na jeho náklady.
• Při odstoupení od smlouvy 1 měsíc před začátkem pronájmu, bude jako stornopoplatek použita první splátka, kterou klient uhradil.
• 100% ceny pronájmu je stornopoplatek při odstoupení od smlouvy v průběhu posledního měsíce před začátkem pronájmu.

V případě, že po předchozím souhlasu charterové agentury najde klient, který odstoupil od smlouvy, za sebe náhradního zájemce, který převezme původní rezervaci a závazky, hradí klient pouze náklady spojené s přepisem.

Peníze budou klientovi vrácen na účet jakmile bude známa přesná výše stornopoplatků. Vratka proběhne převodem na účet, poplatky spojené s převodem hradí klient.

Co potom?

Po obdržení veškerých potřebných dat a potvrzení uskutečnění platby vám zašleme následující dokumenty:

• potvrzení o rezervaci
• informace o místě srazu a kontakt na našeho poradce, zodpovědného za vaši dovolenou
• brožuru (co si vzít ssebou, místního turistického a gastronomického průvodce, základní jachtařskou příručku)
• seznam důležitých telefonních čísel

Smluvní podmínky

Podívejte se na naše Smluvní Podmínky (soubor PDF v angličtině).