Procédure de réservation

Données de réservation

Après avoir décidé oùet quand vous aimeriez naviguer, la prochaine étape consiste à nous envoyer les données suivantes:

1. Date d'arrivée - c'est-à-dire le jour où vous voudriez commencer votre navigation (samedis).
2. Nombre de semaines - que vous souhaiteriez passer à bord (au minimum 1 semaine).
3. Lieu de départ - à partir duquel vous aimeriez naviguer (Rogac/Split ou Sukosan/Zadar).
4. Transport de l'aéroport - prix disponibles si nécessaire.
5. Coordonnées - pour pouvoir vous contacter.

Envoi des données Nous vous répondrons dans un délai maximum de 24 heures en semaine Choisissez parmi l'un des différents modes d'envoi des données suivant:

1. Courriel - cliquez ici
2. Par téléphone - Centre d'appel numéros
3. Nous sommes joignables par téléphone entre: Europe continentale;(CET): 08h00-18h00, Royaume-uni & Irlande (GMT): 07h00-17h00.
4. Réservation en ligne - cliquez ici
5. Formulaire en ligne - cliquez ici
6. Live chat
7. Skype - des appels gratuits
8. Fax - numéro +385 1 488 22 09.
   Merci de nous transmettre votre numéro de fax pour que nous puissions vous répondre.

Paiement

Nous acceptons les cartes bancaires Visa et MasterCard.

Vous avez aussi la possibilité de régler par virement (dans cette hypothèse, cliquez ici pour connaître nos coordonnées bancaires).

Vous pouvez nous communiquer votre numéro de carte bancaire par fax ou par téléphone. Pour plus de sécurité, nous vérifierons chaque paiement effectué par carte bancaire et nous vous enverrons une confirmation de paiement.

Et apres

Après avoir reçu toutes les données nécessaires ainsi que la confirmation de paiement, nous vous enverrons les documents suivants:

• confirmation de réservation
• carte d'embarquement
• informations sur le lieu de rendez-vous et sur la personne responsable de vos vacances

Modalités et conditions

Veuillez consulter nos Modalités Et Conditions (fichier PDF en anglais).