Procedimiento de reserva

Reservas

Después de que usted haya decidido cuándo y dónde le gustaría realizar su travesía en velero, el siguiente paso es hacernos llegar los siguientes datos:

1. Fecha de llegada y del día en que les gustaría comenzar el viaje en velero (Sábados).
2. Número de semanas que pretende pasar a bordo (mínimo 1 semana).
3. Número de personas a bordo - si usted viaja solo, tenemos listas de espera - póngase en contacto con nosotros (y conozca gente nueva).
4. Punto de partida desde el que le gustaría comenzar a navegar (Puntos 1, 2, 3 ó 4). Para más detalles, acuda a Rutas.
5. Tipo de ruta - Naturaleza, Pueblos históricos, Individual o Escuela de Navegación. Para más detalles, acuda a Rutas.
6. Transporte desde el aeropuerto y/o patrón profesional - disponible si se solicita expresamente. Vea los detalles en Lista de precios.
7. Datos de su tarjeta de crédito (opcional) - tipo (Visa o MasterCard), número, nombre del titular y fecha de caducidad (mes y ano). Si el pago se efectúa entre varias personas, por favor, especifiquen los datos correspondientes a cada tarjeta.
8. Detalles de contacto - para que podamos comunicarnos con ustedes.

Escoja una de las siguientes formas de mandar sus datos:

1. Formulario on-line - haga click aquí (Se abrirá una nueva ventana)
2. Reservas on-line - click aquí
3. E-mail - click aquí
4. Live chat
5. Fax - número +385 1 488 22 09.
   Por favor, indíquenos también su número de fax o dirección de correo electrónico para que podamos responderle.
6. Llamada directa - número de Centro de contacto.
   Nuestras líneas están disponibles los días laborables en el siguiente horario: Europa continental (CET): De 08.00 a 18.00 horas, RU & Irlanda (GMT): De 07.00 a 17.00 horas.

Pagos

Aceptamos tarjetas de crédito Visa y MasterCard.

Por otro lado, el pago se puede efectuar a través de un l cheque o de un giro postal (para enviarlo de este modo, haga click aquí para saber cuál es nuestra cuenta bancaria).

Si no desea enviar los datos de su tarjeta bancaria a través de Internet, puede mandar un fax, llamar directamente o mandarnos un SMS (mensaje de texto a través del móvil - le facilitaremos el número). Para su seguridad, le enviaremos una confirmación de su ingreso.

Para confirmar la reserva del velero, el cliente es obligado a pagar el 30% - 50% del precio total del alquiler. La cantidad restante tiene que ser pagada por lo menos 30 días antes del principio del alquiler.

Las condiciones en caso de la cancelación

En caso de que el cliente decida cancelar el velero reservado, tiene que hacerlo por escrito. La fecha en que SailingEurope ha recibido la notificación escrita de la cancelación constituye una base para colocar los costos de la cancelación en modo siguiente:

• el 30% del precio del alquiler se carga para la cancelación hasta 2 meses antes del principio del alquiler. El resto del dinero se devuelve al cliente en sus costos. his costs.
• Para la cancelación hasta 1 mes antes del principio del alquiler se carga la cantidad del adelantado (lo pagado como el adelantado).
• el 100% del precio del alquiler se carga para la cancelación notificada en menos de un mes antes del principio del alquiler.

En caso de que el cliente que alquiló el velero logra encontrar un sustituto (solamente con el consentimiento previo del arrendador), esa persona asume su reserva tan bien como los derechos y las obligaciones suyos. En este caso se cargan al cliente solamente los gastos que han sido el resultado del cambio.En caso de que el cliente que alquiló el velero logra encontrar un sustituto (solamente con el consentimiento previo del arrendador), esa persona asume su reserva tan bien como los derechos y las obligaciones suyos. En este caso se cargan al cliente solamente los gastos que han sido el resultado del cambio.

El reembolso del dinero se hace al establecer la cantidad exacta del dinero que se debe devolver al cliente. El pago se hace solamente por tansferencia bancaria en la cuenta del cliente. Los costos de la transferencia del dinero son cubiertos por el cliente.

¿Y después, qué?

Después de que recibamos sus datos y su transferencia, recibirá lo siguiente:

• Confirmación de la reserva
• Información sobre el punto de encuentro y sobre la persona de contacto que se encargará de sus vacaciones
• Varios folletos (Una lista del equipo que debe llevar al viaje para navegar, la información turística de la zona, etc.)
• Agenda con teléfonos útiles

Espero tener noticias suyas pronto.

!Bienvenidos a bordo!

Términos y condiciones

Por favor, revise nuestros Términos Y Condiciones (archivo PDF en inglés).