Procedura di prenotazione

Prenotazioni

Dopo aver deciso quando e dove navigare, il prossimo passo è mandarci le seguenti informazioni:

1. La data di arrivo - cioè, il giorno dell'inizio della vostra vacanza (che deve essere sabato).
2. Il numero di settimane che pensate di trascorrere in vacanza (il minimo è una settimana).
3. Il numero esatto delle persone a bordo - se viaggiate da soli, potete contattarci e noi cercheremo di mettervi in contatto con altre persone.
4. Il punto di partenza - da dove volete partire (Punti 1, 2, 3 o 4). Per i dettagli passare alla sezione Itinerari.
5. L'itinerario - Natura, Città Storiche, Individuale o Scuola di Navigazione. Per i dettagli vedere Itinerari.
6. Il trasporto dall'aeroporto e/o lo skipper professionista - disponibile su richiesta. Per i dettagli vedere la Lista dei Prezzi.
7. I dati della carta di credito (opzionale) - il tipo (Visa o MasterCard), il numero, il nome del proprietario, la data di scadenza (il mese e l'anno). Se a pagare sono più persone, vi preghiamo di specificare le informazioni legate a tutte le persone coinvolte.
8. I dati di contatto - cosi potremo contattarvi facilmente.

Scegliete uno dei seguenti modi per inviarci le informazioni:

1. Formulario on-line - cliccare qui
2. E-mail - cliccare qui
3. Prenotazioni online - cliccare qui
4. Live chat
5. Skype - chiama gratis via Internet
6. Numero Fax - +385 1 488 22 09. Vi preghiamo di inserire il vostro numero fax o l'indirizzo e-mail, così potremo contattarvi.
7. Potete chiamarci direttamente al - Centro Contatti Le nostre linee sono aperte: Europa Continentale (CET, fuso orario Europa Centrale): 08h00-18h00, Gran Bretagna & Irlanda (GMT, Tempo Medio di Greenwich): 07h00-17h00.

Pagamento

Accettiamo le carte di credito Visa e MasterCard.

Potete anche pagare tramite bonifico bancario (cliccare qui per le nostre coordinate bancarie).

I dati legati alla vostra carta di credito potete mandarceli via fax, chiamarci direttamente o mandarci un SMS (messaggio tramite cellulare - vi manderemo il nostro numero di cellulare su richiesta).

Per la vostra sicurezza, vi manderemo la conferma del pagamento effettuato.

Per confirmare la prenotazione della barca, il cliente deve pagare dal 30% al 50% dell'importo totale (la prima rata) per il noleggio della barca. L'importo restante (la seconda rata) deve essere versato entro e non oltre 30 giorni prima della data dell'inizio di noleggio.

Le condizioni in caso di cambiamento o annullamento del noleggio della barca

Nel caso il cliente volesse annullare la prenotazione effettuata, lo deve fare per iscritto.

La data del ricevimento della notificazione scritta sarà presa da SailingEurope come la data iniziale per il regolamento dei costi dell'annullamento nel modo seguente:

• per la cancellazione comunicataci fino a 2 mesi prima dell'inizio del noleggio sarà addebitato il 30% dell'importo totale del nolo. Il resto dell'importo effettuato verrà restituito al cliente a sue spese.
• per la cancellazione comunicataci fino a 1 mese prima dell'inizio del noleggio sarà addebitato tutto l'importo effettuato come l'acconto (prima rata).
• per la cancellazione comunicataci meno di un mese dall'inizio del noleggio sarà addebitato il 100% del prezzo totale del noleggio della barca.

Nel caso il cliente che ha annullato, nel momento di disdire il noleggio e con previo consenso del locatore, riesce a trovare una persona sostituto a subentrare con i medesimi diritti ed obblighi, il cliente sarà addebitato soltanto per i costi causati dal cambiamento.

Il rimborso sarà effettuato appena stabilito l'importo esatto che dovrebbe essere rimborsato al cliente. Il pagamento verrà effettuato soltanto tramite bonifico bancario. I costi del trasferimento dei soldi all'estero saranno coperti dal cliente.

E dopo?

Dopo aver ricevuto tutte le informazioni necessarie e la conferma del pagamento effettuato, vi invieremo:

• la conferma della prenotazione
• le informazioni sulla base della partenza e la persona di contatto
• gli opuscoli (la lista delle cose necessarie che dovrete avere con sé, le informazioni della città di partenza,la lista di ristoranti, ecc.)

Aspettiamo presto le vostre richieste. Benvenuti a bordo!

Termini e condizioni

Preghiamo leggere attentamente Termini E Condizioni (file PDF in inglese)