Процедура бронирования

Данные для бронирования

После того, как Вы приняли решение когда и куда Вы хотите плыть, следующим шагом будет отправка нам Ваши данных:

1. Дата прибытия -т.е. даты, когда Вы собираетесь начать плавание. Все туры начинаются в субботу.
2. Количество недель которое Вы планируете оставаться на борту (минимум, 1 неделя).
3. Количество людей на борту (минимум 4). Если Вас меньше, чем 4 человека, то у нас есть список ищущих попутчиков - свяжитесь с нами.
4. Пункт отправления - город, откуда Вы хотите отчалить (Пункт 1, 2, 3 или 4). Подробности см. в разделе Яхтенные туры.
5. Вид путешествия - Природа, Историческое наследие, Индивидуальный тур или Яхт-школа. Подробности см. в разделе Яхтенные туры.
6. Трансфер из/в аэропорт и/или профессиональный шкипер - доступны по запросу. Подробнее см. в Прайс-листе.
7. Данные кредитной карточки (опционально) - виды (Visa, MasterCard), номер, имя владельца, срок окончания действия (месяц и год). Если оплата производится с нескольких карточек, пожалуйста, укажите данные по каждой.
8. Контактная информация - как с Вами связаться.

Для отправки Ваших данных выберите наиболее удобный для Вас способ:

1. On-line форма - нажмите здесь
2. E-mail -нажмите здесь
3. Live chat
4. Skype - бесплатные звонки
5. Бронирование онлайн - нажмите здесь
6. Факс - Пожалуйста, не забудьте сообщить нам Ваш номер факса или e-mail, чтобы мы также могли связаться с Вами.
7. Прямой звонок - Контакт-центр.

Оплата

Мы принимаем карточки Visa и MasterCard.

Кроме того, оплата может производиться чеком или переводом (для осуществления платежа этим способом, нажмите здесь чтобы получить наши реквизиты).

Если Вы не хотите отправлять данные кредитной карточки по интернете, то Вы можете отправить факс, позвонить нам или отправить SMS (мобильный номер для SMS предоставляется по запросу).

Для большей безопасности после проверки кредитной карточки мы отправим Вам подтверждение.

Важно: Для резервирования необходима предоплата 40%. Остаток суммы должен быть внесен не позднее, чем за 30 дней до отъезда. Для срочного бронирования (менее 30 дней до отъезда), мы просим вносить сразу всю сумму. Отмена бронирования возможна не позднее, чем за 28 дней до отъезда (взимается плата за отмену).

Политика отмены бронирования

В случае, если клиент решает отказаться от забронированного судна, он должен сделать это в письменной форме.

Дата, когда SailingEurope получила письменное уведомление об отмене бронирования, считается отсчётным днём для определения размера платы за отмену. Условия следующие:

• в случае отмены не более, чем за 2 месяца до начала периода бронирования взимается 30 % стоимости. Остальные средства возвращаются клиенту за его счёт. Расходы по переводу денег за границу оплачивает клиент.
• в случае отмены не более, чем за 1 месяц до начала периода бронирования взимается сумма 1-го взноса (оплаченного клиентом).
• в случае отмены менее, чем за 1 месяц до начала периода бронирования взимается 100 % стоимости

В случае, если клиенту, отменившему забронированное судно, удается найти себе замену (только если ранее это было согласовано с арендодателем), то это лицо принимает на себя его/ее бронирование, а также его/ее права и обязанности. В этом случае клиент оплачивает только расходы на замену.

Возврат средств осуществляется сразу после определения точной суммы, которая должна быть возвращена клиенту. Оплата производится только банковским переводом на счёт клиента. Расходы по переводу денег за границу оплачивает клиент.

Что потом?

После получения всех данных и подтверждения оплаты, мы отправим Вам (почтой или по e-mail) следующее:

• Подтверждение бронирования
• Информацию о месте встречи и контактную информацию Вашего персонального менеджера, который отвечает за Ваш отдых
• Буклеты (что взять с собой на яхту, путеводители - туристический и справочник по ресторанам, руководство по основам яхтинга)
• Телефонный справочник со всеми необходимыми Вам номерами

До скорой встречи!

Добро пожаловать на борт!

Условия и правила?

Пожалуйста посмотрите наши Условия И Правила (PDF документ на англ. языке).